| Q | 予約方法は？ |
トップページよりお好きなスタジオをお選び下さい。 スタジオが決まりましたら希望のスタジオのページ上部にあります予約状況から空き状況をご確認頂き、そのまま予約フォームからお申込みください。2営業日以内にご予約の可否をご連絡致します。 お申込みした段階では確定ではございません。 |
|---|---|---|
| Q | キープ・仮予約はできますか？ | できません。ご予約いただくと本予約になり、お振込に進んでいただく形になります。確定された日にちでのご予約でお願いします。 |
| Q | 予約から当日までの流れを知りたい |
お申込み後、予約が確定した場合はその日から最大1週間以内にレンタル料金をお振込み頂きます。（直近のお申込みでは期日がその分短くなりますので早めのご予約をおすすめいたします。） ご入金が確認でき次第、当日のスタジオ利用方法をメールでお送り致します。全ての重要事項が記載されておりますので、当日までに必ずメールの内容をご確認ください。当日は完全セルフサービスでのご利用となります。 |
| Q | 電話受付はしていますか？ |
ご予約はすべてお申し込みフォームからとなります。 お電話ではスタジオに関するご質問のみお答えしております。 また、事務所では現場対応業務も並行して行っておりますため、電話が通じない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 |
| Q | 予約状況に載っている“予約済み”は確定ですか？ | 確定ですが、まれにキャンセルがでる事もございます。 |
| Q | キャンセルが出た場合は連絡してもらえますか？ | キャンセル待ちは受け付けておりませんので、ご連絡はできかねます。各スタジオHPの「予約状況」にて随時ご確認頂きます様お願い致します。 |
| Q | 当日延長したい場合はどうしたらいいですか？ |
後に他のお客様のレンタルが入っていない場合、または時間があいている場合は可能です。 清掃の手配をしておりますので30分前にはご連絡ください。 |
| Q | キャンセルをしたい場合はどうすればいいですか？ |
必ずご連絡下さい。 お電話、又はお問い合わせフォームよりお願い致します。 ※ご利用日の6日前からキャンセル料が発生致します。 ※一度キャンセルされますと同日での再お申し込みはできません。 |
| Q | キャンセル・変更料金はいくらですか？ |
変更・キャンセルの料金はレンタル当日より6日前から発生致します。6日～2日前はレンタル料金の50％、前日・当日は100％を頂戴します。 （変更には日程・時間が含まれます） |
| Q | 返金発生時の返金時期はいつになりますか？ |
弊社経理の都合上、ご返金は月末となります。 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 |
| Q | 日程（日にちや時間）を変更したい |
希望日時が空いていれば変更可能です。 但し、6日を切っての変更は、日程・時間のいずれも変更料金が発生致しますのでご注意ください。変更料金はキャンセル料金と同等に発生致します。 |
| Q | 予約開始はいつからですか？ |
ご予約は、2ヶ月前の月初日、10時より受付開始となります。 例）4月30日にご予約希望→2月1日10時より受付開始 月初が土日祝日にあたる場合は、次の営業日からの受付開始となります。 |
| Q | 震災などで行けなくなってしまった際、日程の振替は出来ますか？ | 可能で御座いますが、振替をする際は1ヶ月以内での振替をお願い致しております。 |
| Q | 当日予約はできますか |
可能ではございますが、スタッフ等の手配がありますので直近でのご予約はお断りさせていただく場合もございます。 予めご了承くださいませ。 |
| Q | 鍵の番号が分からないのだがどうしたらよいですか？ |
スタジオの防犯上、お電話で鍵の番号を案内することはいかなる理由でも致しかねます。 事前にお送りさせていただくメールをしっかりとお読みください。 |
| Q | 予約開始時間より遅く入室、または終了時間より早く退室する際は連絡した方がいいですか？ |
ご予約時間内での入退室に関しては、特にご連絡の必要はございません。 終了予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。 |
| Q | 2つのスタジオを3時間ずつで6時間パックの料金に出来ますか？ |
お受けしておりません。 3時間ずつ各スタジオでお申し込み下さい。 |
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| Q | スタジオを３時間で借りて別のスタジオへ移動して利用する事は可能ですか | 1スタジオにつきの料金になりますので、ご利用するスタジオ分の料金を頂く形になります。 |
| Q | レンタル料金は1人あたりですか？複数人数でも同じ料金ですか？ | 1室あたりの金額です。定員まででしたら何名でご利用頂いても金額は変わりません。 |
| Q | 機材を持ち込んだ場合、追加料金はありますか？ | 追加料金はございません。 |
| Q | 光熱費等追加料金は加算されるのでしょうか？ | 光熱費等の追加料金はございません。 |
| Q | レンタル料は当日現金払いは可能ですか？ | レンタル料金は前払いのお振込みとさせていただいております。 |
| Q | 1週間以内だと支払えないので支払期限の延長は可能ですか？ | ご予約から最長１週間以内のお振込みとさせていただいてますので、お支払期限の延長はお断りしております。 |
| Q | 領収書は発行できますか？ | ご希望のお客様のみ発行しております。備考欄にご希望の旨をご記入下さい。その際、宛名のご記入をお願いします。 |
| Q | ムービー利用割増はありますか？ | 動画撮影の場合でも料金は同じです。追加料金はありません。 |
| Q | カメラマンを頼みたい。料金はいくらですか？ | 現在はおこなっておりません。 |
| Q | 禁止事項はありますか？ |
楽器演奏・動物の連れ込み・他フロアーや近隣に迷惑がかかる程の騒音がでる行為・火の使用（コンロを持ち込んでの料理など）・スモークマシーン・血糊は禁止です。 ＊全スタジオ22時以降の音楽の使用は禁止です。 |
|---|---|---|
| Q | 飲食は可能ですか？ |
可能ですが火気厳禁の為、お湯を沸かしたり調理をする事は出来ません。 持ち込み・デリバリー等は問題ありませんので、その際にはインテリアや室内を汚さない様にお願いします。 |
| Q | 喫煙は可能ですか？ | 可能ですが、各スタジオ所定の喫煙場所または換気扇の下でお願いします。 |
| Q | 鍵の受け渡し方法は？ | レンタル料金の入金確認後にメールにてご連絡していますので、そちらを参考にしてください。 |
| Q | スタジオに入れる上限の人数などありますでしょうか？ |
各スタジオに定員（モデル、スタッフ含む）がございます。 定員以上でのご利用はご遠慮ください。 定員30名 ゼロ 定員25名 パステル、キューブ、フォース 定員20名 スイート、グローサ 定員15名 ホワイト、ゴシック＆ロリータ、マルチ、スペース |
| Q | 土足厳禁ですか？ |
スタジオ内は土足厳禁ですが、 靴底を拭いたうえでガムテープなどを貼っていただければ、靴を履いての撮影は可能です。 底のゴムの跡が床に付かない様ご注意下さい。 |
| Q | ゴミは持ち帰りですか？ | スタジオ内のゴミ箱に分別して捨てていただいて結構です。但しゴミ箱に入りきらない程大量のゴミは、お客様自身でお持ち帰りいただきますようご協力お願い致します。 |
| Q | 当日スタッフの方はいらっしゃいますか？ | スタッフの立会いはございません。御用がある場合はお電話にてご連絡下さい。 |
| Q | 荷物を宅急便で送る事は可能ですか？ | スタジオにスタッフが常駐しておりませんので、受け取りが出来ません。お手数ですが、当日お持ち下さい。 |
| Q | 撮影した写真をブログ等などのネット上に掲載する際スタジオ名は出してＯＫですか | はい、スタジオ名を出しても問題ございません。 |
| Q | スタジオ内で撮った写真の販売(ストックフォト)は可能ですか？ | 基本的には可能ですが念の為、撮影内容を具体的にご連絡下さい。その後ご回答致します。 |
| Q | 夜間のストロボ撮影について |
ゴシック＆ロリータスタジオにて夜間ストロボ撮影される場合は、ロリータスペースの窓を遮光して頂きますようお願いいたします。遮光の方法案内と必要な道具はスタジオに保管されております。 近隣からのクレームを避けるためご協力をお願いいたします。 |
| Q | 更衣室はありますか？ | ゴシック＆ロリータ スタジオ と マルチ スタジオ には更衣室がございません。その他のスタジオには独立した更衣室ございます。 |
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| Q | ベットカバーやクッションカバーは別の物に替えてもらう事は出来ますか？ | できません。お客様自身でご持参頂き替えていただく場合は可能ですが、必ず退室の際に元に戻していただきます。 |
| Q | 使いたいスタジオにベットが無いので他のスタジオから運んでもらう事は出来ますか？ | スタジオから別のスタジオへのインテリアの貸し出しは行っておりません。 |
| Q | スタジオに「脚立」はございますか？ | 3段・4段・5段のいずれかの脚立が、各スタジオにご用意ございます。 |
| Q | スタジオ内には、音楽を流す設備はありますでしょうか？ | bluetoothプレイヤーをご用意しておりますが、ご用意のないスタジオも御座いますので詳しくは各スタジオページ「無料レンタル」ページをご確認ください。 |
| Q | スタジオのバック布のサイズは？バックスタンド（ポール）のサイズは？ | バック布は約3×6メートルです。それを掛けているスタンドはスタンド高:1.28～4m 幅:2m～4.1mです。（調節可能） |
| Q | 蛍光管ライトFL-556を追加していただく事は可能でしょうか？ | 機材のレンタルは各スタジオのあるものだけとなっておりますのでご了承下さい。 |
| Q | アイロンは置いてありますか？ | ございません。ご使用の場合はご持参していただく形になります。 |
| Q | 三脚はありますか？ | ございません。ご使用の場合はご持参していただく形になります。 |
| Q | 照明機材はすぐに使える状態ですか？ | コンセントをさしてスイッチを入れればすぐに使える状態になっております。 |
| Q | 音楽の音は消せますか？ | USENの電源を切っていただければ消せます。始めは電源が切れた状態です。 |
| Q | 機材だけ(一眼レフ・ビデオカメラ)のレンタルは可能ですか？ | カメラレンタルでご用意しているもの以外は行っておりません。 |
| Q | 家(部屋) っぽいスタジオはありますか？ベットとかソファーがある所は？ | ホワイト・ゼロ・キューブがお部屋風の内装になっています。 |
| Q | ＨＰに載っているスタジオの窓の光は自然光ですか？ライトの光ですか？ | 自然光です。 |
| Q | 無線LAN・Wi-fiはありますか？ | ご用意はございません。 |
| Q | 各スタジオは同じ場所(1箇所)ですか？ | 建物は異なります。それぞれ有楽町線・江戸川橋駅から徒歩で5分～10分程度の場所に点在しております。 |
| Q | 無料機材は常に用意されていますか? |
無料レンタル機材は急な破損などでご用意できない場合がございます。ご了承下さいませ。 ※スタジオ内観写真・間取り図と現況が相違する場合は、現況が優先されますので予めご了承下さい。 |
| Q | ダンス撮影可能ですか？ |
パステルスタジオ、スペーススタジオ、フォーススタジオ、ゼロスタジオ の4件では時間帯問わずダンスNGとなります。 ただし別フロアでの撮影に支障のない範囲でダンス可能なスタジオが数件ございます。 スイートスタジオ、ゴシック&ロリータスタジオ、マルチスタジオ、キューブスタジオ が該当スタジオになります。 |
|---|---|---|
| Q | バンドのPV撮影をしたいんですが可能ですか？ | スタジオでの音楽演奏はご遠慮させていただいております。（ミュートも不可）実際に音を出さないようにして頂ければ可能です。 |
| Q | 音楽の演奏は可能ですか？ | スタジオでの演奏はご遠慮させていただいております。 |
| Q | アダルトビデオの撮影は可能ですか？ | 全スタジオ禁止とさせて頂いております。 |
| Q | アパレルの展示会は可能ですか？ | 近隣に迷惑が掛かる程度の騒音がなければ特に問題はございませんが、来場人数にもよりますのでその際には一度ご連絡下さい。 |
| Q | スタジオで犬の撮影は可能ですか？ | 動物の撮影は一切禁止とさせて頂いておりますので、ご了承下さい。 |
| Q | 水を浴びるシーンなど、水を使った撮影は可能ですか？ | お風呂場、流し台のみ水の使用はＯＫですがフロアでの水の使用はお断りしております。 |
| Q | スタジオ内でフォグマシン(スモーク)の利用は可能でしょうか？ | 弊社のスタジオでは、スモークを焚く事は出来ません。 |
| Q | 血糊の使用は可能でしょうか？ |
家具への付着により次のお客様へのご迷惑となりますので 全スタジオ禁止いたしております。 |
| Q | ヘアーショーは可能ですか？ |
大きな音のＢＧＭは苦情の原因にもなりますので、 ショーの内容によりますが原則お断りしております。 |
| Q | 利用規約・注意事項を教えてください |
・スタジオ近隣に迷惑のかかる様なご使用はご遠慮ください。 近隣より苦情が出た場合は使用の中止をしていただく場合がございます。その場合の料金返却はございません。 ・スタジオでの楽器演奏は原則として禁止させて頂いております。 ・スタジオ内で音楽等を流す際は、音量に気をつけてください。 22時以降は苦情が来る為、音を鳴らす事が出来ないスタジオもございます。ご協力下さい。 ・使用中に発生した事故や紛失、盗難等のトラブルにつきましては一切の責任を負いません。 ・定員以上（モデル、スタッフ含む）でのご利用はご遠慮ください。 ・照明機材、衣装、家具その他設備はスタジオ内に常設してあります。ご自由にご使用ください。 ですが、修理やクリーニングで一部無い場合がございますのであらかじめご了承ください。 ・照明機材や衣装、家具その他設備の破損をされた場合は 実費にて請求させていただきます。 各設備の取扱いには十分にご注意ください。 ・喫煙は所定の場所にてお願いします。 ・入室、退室の際のご連絡は必要ありません。 ・ゴミ箱に入りきらないゴミは各自お持ち帰りをお願い致します。 ・鍵の紛失や戻し忘れの場合、合鍵の複制代を頂戴いたします。 |
| Q | 個人で使用する事は出来ますか？ | 個人・企業問わずお申し込みは可能です。 |
| Q | 入室方法について |
弊社スタジオは全てセルフスタジオとなっております。 鍵などもお客様に空けていただく形となりますので 随時送信されるメールを必ずご確認ください。 |
| Q | 駐車場はありますか？ | スタジオの駐車場は御座いませんので、近くのコインパーキングをご利用下さい。 |
|---|---|---|
| Q | バイクを止めるところはありますか？ | バイク用の駐車場はありませんので、車用のコインパーキングに止めて頂く事になります。 |
| Q | 近隣は静かな方ですか？ | 住宅街なので比較的静かです。 |
| Q | 他のスタジオもこの辺りにあるのですか？ | 山吹町周辺に7軒、神田川の向こうに1軒、新目白通り沿いに2軒ございます。すべて江戸川駅から徒歩圏内です。 |
| Q | 見学（ロケハン）は出来ますか？ | はい、平日の12時～17：00時の間でご予約の入っていない時間であれば見学可能です。スタッフの手配等が必要ですので事前にＨＰの『ご予約・お問い合わせ』フォームからお申込み下さい。 |
|---|---|---|
| Q | ロケハンは時間をはっきり決めないといけませんか？ |
はい。スタジオにはスタッフが常駐しておりません。事前に決まったお時間でのご見学をお願い致します。 時間に遅れる際も、必ずご連絡下さい。 |
| Q | 一度に数箇所ロケハンをする事は可能ですか？ | はい、可能です。但し、スタジオは同じ建物ではなく点在しております為、移動時間も含めスケジュールの可能な限り【最大3箇所】まで承ります。 |
| Q | 他の方が撮影中にロケハンは可能ですか？ | 出来ません。レンタルされているお客様の使用時間ですので、他のお客様が入る事は出来ません。別日でご検討お願いします。平日の10時～18時の予約が入っていない時にご検討ください。 |
| Q | ロケハンの注意事項はありますか？ |
・1件の最大見学時間は『30分』までです。数箇所見学頂く際には、1件の所要時間はなるべく短時間でお願い致します。 ・機材を持ち込んでの大掛かりな見学はご遠慮ください。 ・スタジオをレンタルされているお客様が優先となります。ご利用時間の延長や、急なご予約により急遽ご案内ができなくなる場合がございます。ご了承ください。 |
| Q | ロケハンの時間に間に合わない… | お時間に遅れる際は必ず事前連絡をお願いします。遅れる時間によっては日程変更をお願いする場合がございますので、時間はお守り頂きます様お願いします。 |
| Q | 当日のロケハンは可能ですか？ | 当日のご連絡ですと立ち会えるスタッフがいない等の理由により、お受けできない場合もございます。なるべく事前にＨＰのお申し込みフォームよりご予約下さい。 |